Kako konstruktivno da odgovoriš na kritiku učesnika/ce koja se odnosi na sadržaj treninga

Jedan primer ove situacije je da vam učesnik/ca kaže: „Potrebno mi je više teorije, previše je igrica.“ Ne postoji šansa da se zadovolje potrebe svih ljudi koji učestvuju na treningu. Te potrebe se inače tokom trajanja treninga menjaju. Ono što danas osećaju, sutra može prerasti u nešto drugo, i to je sasvim legitimno, nije ništa ružno, niti je okrenuto protiv trenerskog tima. Ja volim da budem transparentan sa tim da mi iskazane potrebe grupe nisu glavna vodilja za postavljanje prioriteta treninga. Ono što mi jeste vodilja jesu potrebe grupe koje ja percipiram, a koje nisu nužno iskazane. Primer za to bi mi bio neki sukob mišljenja oko neke teme. Iako bi se retko tražilo da baš to bude tema, moje je mišljenje da skretnice, prelomne tačke treninga, jesu ti sukobi koji izbijaju. Moje razumevanje treninga nije da svima bude dobro tokom njegovog trajanja, nego da iz njega izađu obogaćeni, osnaženi, proširenih vidika, a put ka tom cilju vodi kroz razne lomove i nezadovoljstva koja daju priliku za nove spoznaje.